Gość dokonując rezerwacji apartamentu w Złotowie przy ul. Ks. P. Skargi 6A, jednocześnie akceptuje niniejszy regulamin.
Rezerwacja
Proces rezerwacji można rozpocząć poprzez wypełnienie formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej, e-mailowo lub telefonicznie. Wysłanie wiadomości przez Gościa nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji. Obiekt w pierwszej kolejności sprawdza dostępność terminu i miejsc, następnie przesyła do Gościa tzw. informację dla rezerwujących, zawierającą ustaloną cenę i dane rachunku bankowego do wpłaty zadatku i finalnie potwierdza dokonanie rezerwacji dopiero po otrzymaniu wspomnianego zadatku w wysokości 30% ceny całego pobytu. Do czasu otrzymania zadatku, Obiekt nie gwarantuje dostępności terminu. Aby przyspieszyć dokończenie procesu rezerwacji zaleca się przesłanie potwierdzenia dokonania przelewu zadatku i telefoniczne powiadomienie o tym Obiektu.
Zadatek i płatność za pobyt
Zadatek w wysokości 30% ceny całego pobytu należy wpłacić przelewem w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania tzw. informacji dla rezerwujących. Brak wpłaty w powyższym terminie oznacza odstąpienie od procesu rezerwacji. Pozostałą kwotę, Gość zobowiązany jest zapłacić najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu. Płatności należy dokonywać przelewem bankowym, gotówką w walucie polskiej lub kartą płatniczą. W przypadku rezygnacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
Przeniesienie rezerwacji na inną osobę
W każdej chwili Klient może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta potwierdzi przejęcie wszystkich wynikających z tej rezerwacji obowiązków. W takiej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić nas o zmianie rezerwującego, podając jego dane personalne (imię, nazwisko, telefon kontaktowy, adres mailowy).
Przyjazd i zakwaterowanie
Gość ma obowiązek poinformować Obiekt o planowanej godzinie przyjazdu najpóźniej w dniu poprzedzającym rozpoczęcie pobytu. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę, Gość zobowiązany jest do niezwłocznego telefonicznego powiadomienia Obiektu. Ponadto Gość zobowiązany jest do zapłaty całej ceny za pobyt także wtedy, gdy (z przyczyn niezależnych od Obiektu) przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (powody osobiste, trudności komunikacyjne itp.). Gość zobowiązany jest do wylegitymowania się dowodem osobistym lub innym dokumentem tożsamości ze zdjęciem, a także do wypełnienia karty meldunkowej zaraz po przybyciu.
Doba hotelowa
Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest odbiór apartamentu przed godziną 14:00, jak również zdanie apartamentu po godzinie 11:00.
Kaucja
W momencie przekazania kluczy pobierana jest kaucja w wysokości 200 zł.
Obowiązki Klienta
1.Liczba osób mogących nocować w apartamencie jest ograniczona (apartament Słoneczny Poranek - 4 osoby, apartament Zachód Słońca - 6 osób) i nie może być większa od zadeklarowanej przez Gościa w karcie meldunkowej. Ponadto, istnieje możliwość dostawienia łóżeczka turystycznego dla małego dziecka. Jeżeli w momencie przyjazdu okaże się, że liczba osób przekracza dopuszczalną liczbę podaną powyżej, Obiekt może odmówić wydania kluczy. Jeżeli w czasie pobytu lub na końcu pobytu okaże się, że liczba zamieszkałych osób jest większa od podanej w karcie meldunkowej, Gość zostanie obciążony kosztem pobytu dodatkowych osób.
2. Gość zobowiązany jest dbać o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa, w tym do przestrzegania godzin ciszy nocnej (od 22:00 do 6:00) i utrzymywania apartamentu oraz części wspólnych Obiektu w stanie zastanym. Ponadto jego obowiązkiem jest niezwłoczne poinformowanie Obiektu o ewentualnych szkodach i brakach zastanych w apartamencie.
3. Za naruszenie godzin ciszy nocnej (od 22:00 do 6:00) nałożona zostanie kara w wysokości wpłaconej kaucji. W sytuacji szczególnie uciążliwego zachowania Gościa, Obiekt ma prawo niezwłocznie zakończyć Jego pobyt z zachowaniem otrzymanej ceny za cały pobyt.
4. Organizowanie zabaw i imprez towarzyskich jest zabronione. Za zorganizowanie zabawy lub imprezy towarzyskiej nałożona zostanie kara w wysokości wpłaconej kaucji. W sytuacji szczególnie uciążliwego zachowania Gościa, Obiekt ma prawo niezwłocznie zakończyć Jego pobyt z zachowaniem otrzymanej ceny za cały pobyt.
5. Co do zasady w apartamencie mogą przebywać jedynie Goście ujęci w karcie meldunkowej. Gość powinien uzgodnić z Obiektem odwiedziny innych osób. Osoby odwiedzające Gościa powinny opuścić Obiekt do godziny 22:00.
6. Gość zobowiązany jest do pokrycia wszelkich szkód, które powstały podczas korzystania z apartamentu.
7. Pozostałą do zapłaty cenę za pobyt (po odliczeniu wpłaconego zadatku) Gość zobowiązany jest uiścić z góry w dniu przyjazdu, przy odbiorze kluczy, gotówką w walucie polskiej lub kartą płatniczą.
8. Zdanie kluczy w dniu wyjazdu odbywa się w sposób ustalony z Obiektem.
9. W całym budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku złamania tego zakazu nałożona zostanie kara w wysokości wpłaconej kaucji.
10. Podłoga w apartamentach wykonana jest z marmuru (kamień naturalny). Należy dbać o to, aby nie wylewać na nią cieczy. Jeżeli to się przydarzy, trzeba jak najszybciej ją przetrzeć, aby ciecz nie wsiąkła w kamień. Ponadto należy również zwrócić uwagę na oczyszczanie obuwia z piasku tak, aby naniesiony piasek nie rysował podłogi.
11. Pokój z kominkiem przeznaczony jest do wspólnego korzystania przez Gości obydwu apartamentów. Palenie w kominku możliwe jest jedynie za uprzednią zgodą obsługi apartamentów i pod jej nadzorem.
12. Goście posiadający auto proszeni są o zaparkowanie go na wyznaczonym przez obsługę apartamentów miejscu. Na jeden apartament przypada jedno miejsce postojowe pod budynkiem. Auto należy zaparkować tak, aby nie zastawiać innych pojazdów. Jeżeli nie jest to możliwe, należy zaparkować auto na małym parkingu przy ul. Ks. P. Skargi lub na dużym parkingu przy pl. Kościuszki.
13. Wychodząc z apartamentu należy zamknąć na klucz także zewnętrzne drzwi wejściowe do budynku.
14. W przypadku zgubienia kluczy od apartamentu (obojętnie którego z kluczy – należy zwrócić uwagę na klucze znajdujące się w drzwiach balkonowych oraz w drzwiach do sypialni) pobrana kaucja nie podlega zwrotowi i zostanie w całości zaliczona na poczet naprawienia tej szkody. Ponadto Gość zobowiązany będzie do zapłaty reszty kwoty potrzebnej do naprawienia szkody, przewyższającej wysokość kaucji.
15. Zabrania się przywożenia zwierząt. Obsługa apartamentów odmówi udostępnienia miejsca noclegowego Gościowi, który zabrał ze sobą zwierzę.
16. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od Obiektu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystany pobyt.
17. Zabrania się używania materiałów pirotechnicznych i łatwopalnych wewnątrz apartamentów oraz na zewnątrz budynku. W przypadku niedostosowania się do zakazu, nałożona zostanie kara w wysokości wpłaconej kaucji.
18. Zabrania się publikowania zdjęć oraz innych materiałów multimedialnych, na których można zidentyfikować apartament lub jego część, mających charakter nieobyczajny, niekulturalny oraz mogących wywołać negatywne opinie o Obiekcie/obsłudze apartamentów.
19. Na wyposażeniu apartamentów znajdują się urządzenia elektryczne, w tym elektrycznie zamykane rolety zewnętrzne. Należy zapoznać się z instrukcjami obsługi, które znajdują się w apartamentach bądź zapytać obsługę apartamentów o sposób użytkowania. Wszystkie sprzęty są sprawne. Na Gościu spoczywa obowiązek sprawdzenia ich w dniu przyjazdu i poinformowania o nieprawidłowościach. Brak takiej informacji i zdanie apartamentu z uszkodzonym urządzeniem będzie jednoznaczne z przypisaniem Gościowi winy za wyrządzenie szkody.
20. Zabrania się wrzucania do toalety, umywalki, zlewu oraz spustu w wannie: patyczków higienicznych, chusteczek nawilżonych, folii, elementów plastikowych czy innych przedmiotów. Do toalety można wrzucać jedynie papier toaletowy. W przypadku awarii/uruchomienia alarmu (znajdującego się na tyłach budynku), Gość zostanie o bciążony kosztami naprawy, na poczet której zatrzymana zostanie wpłacona kaucja.

Pozostałe postanowienia

1. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego apartamentu.
2. Dane osobowe przekazane przez Gości będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz do ewentualnych spraw związanych z naprawieniem wyrządzonej szkody. Wszelkie spory sądowe rozstrzygane będą przed sądem miejscowo właściwym dla Obiektu.